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双色球排列三: 工行南通海门支行提升服务质效

www.tyc33.com www.sb1103.com 2021-03-16 16:19:19 来源: 南通网

工行南通海门支行提升服务质效,在全辖范围内开展“金杯银杯不如客户的口碑”活动,强化投诉管理、舆情监测和信访工作。将服务工作质量纳入绩效考核,建立考评制度和服务工作先进、及网点明星评比制度。支行采取不定期现场与非现场检查,及时发现存在问题,及时纠正、整改存在问题,全面提升服务质效。制订切实可行的服务检查考核奖惩办法,落实具体工作责任,分工明确,奖惩明确。推行二线为一线服务,提高服务管理意识,充分调动广大员工的积极性。(冯佳丽 韩璐)


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